FAQ

Q

サイズの選び方がわかりません。

A
ご自身でお手持ちのカーディガンから、最適なサイズを見つけることが可能です。詳しくはトップページのバナー「あなたは何サイズ?失敗しないサイズの選び方」をクリックしてください。 あるいは、こちらのURLをクリックしてご利用下さい。 http://knitkitchen-outfit.com/news/56ceac953cd48202d9001501
Q

商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A
オーダーをお受けしてから日本国内の工房で熟練のマイスターが1着1着心を込めて生産致しますので、お届けまでに約3~4週間お時間を頂きます。ご了承のうえオーダーをお願い致します。(大変恐れ入りますがお急ぎの方はご遠慮ください。)
Q

送料について教えてください。

A
送料は全国一律500円です。
Q

キャンセル・返品・交換について教えてください。

A
商品の特性上(受注生産)、キャンセル、返品、サイズ交換には応じられません(商品に欠陥がある場合を除きます)。あらかじめご了承ください。 オーダー直後に限り、サイズ変更が可能な場合がございますので、出来るだけ早めに「お問い合わせフォーム」より、①お名前、②ご注文商品、をご記入の上ご相談ください。(※生産に入ってしまった場合は変更は出来ません。) 【オンラインショップお問い合わせフォーム】 http://knitkitchen-outfit.com/inquiry
Q

どうしても問い合わせをしたいのですが。

A
当オンラインショップに関するお問い合わせはお電話ではお受けしておりません。当オンラインショップに関するお問い合わせは以下よりお問い合わせください。 【オンラインショップお問い合わせフォーム】 http://knitkitchen-outfit.com/inquiry ※お問合せフォームの表示方法 PC→ 当サイト左下隅のメールマークをクリック。 スマホ→ 左上メニュー(三)をタップ。最下部「問い合わせ」